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经济观察网 记者 郑淯心 实习记者 石浩天 8月22日，宜家区总裁Anna Pawlak-Kuliga（安娜）称，2020财年将是宜家进驻市场20年以来总投资额最大的一年，将达到100亿元人民币，具体将用于产品研发、服务升级、数字化探索等方面。此外，宜家还在评估、计划更多项目，接下来两年投资额会进一步增加。

宜家宣布致力于推动宜家未来三年发展的 未来+ 发展战略。这一针对市场的明确而本土化的企业战略方向，进一步体现了宜家深耕市场、创造更多价值、更好地服务消费者的决心和承诺。

在市场环境不断变化的今天，宜家对市场的经济发展和商业潜力仍然充满信心，Anna还另外提到： 的家居市场目前正处于稳定增长阶段。同时，城镇化建设不断深入、数字化发展迅猛、大众人均可支配收入不断增加，这些改变了人们的生活和消费方式。因此，我们对市场充满信心，也相信我们的 未来+ 发展战略将帮助我们为更多大众创造更美好的日常生活。

为推动业务进一步发展，宜家将在新财年招聘超过3000名新员工。同时，宜家还将着力在可持续发展、合作伙伴关系等方面创造更多价值。

在渠道方面，宜家将开发、融合全新的线上和线下渠道。宜家表示将全面升级现有商场，而上海徐汇商场将为全球首家；还将继续扩大线上和线下渠道的覆盖范围，包括在未来的4个月内在广州、郑州、贵阳和长沙再开4家新商场，以及进一步扩大电子商务覆盖范围，并且据宜家透露，其在未来的战略中，也计划在三线、四线城市有更多触达。此外，宜家还会在距离消费者更近的地方开设小型商场，首家小型商场将于2020年春节前在上海开业，Anna女士对此表示： 我们做了很多调查，相信通过小型商场我们可以更加贴近客户。同时在商场的设计方面，我们会用更创新的方式来设计，从而更好地满足人们家居的需求。

在数字化方面，宜家于2019年7月8日成立了宜家数字创新中心。作为一个全新的业务部门，该中心将致力于提升宜家整体数字化能力。在2018年10月推出电子商务至今，其业务范围已覆盖227个城市。 我们在做全渠道策略规划的时候相对谨慎，要做足各方面的市场调研。同时，我们认为在战略设定方面必须要保持灵活机动的态度，要看市场的发展和演变，看市场是如何扩大的，然后实时去调整策略战略 ，Anna提到。

自1998年在上海开设了第一家商场以来，宜家已在大陆地区的21个城市开设了27家商场、2家体验中心、4个物流分拨中心和7个配送中心，未来三年，通过 未来+ 发展战略，宜家希望为消费者提供更便捷、更灵活、更多元的购物体验，是宜家除瑞典以外，唯一拥有完整宜家供应链的市场，覆盖产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各业务单位。宜家针对市场的明确且本土化的发展战略，将给消费者带来一个全新的宜家。宜家方面表示，将积极探索新的业务模式，其中包括：从卧室和厨房开始试点，推出 全屋设计 业务；以 在、为、与共创 为理念，进行产品开发，并推动和引领宜家在全球范围内的产品开发；升级对公业务，与商业地产企业合作打造拎包入住的精装修房和长租公寓。